Công ty TNHH DU LỊCH TJC JAPAN cam kết cung cấp dịch vụ du lịch chất lượng cao và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Để đảm bảo mọi thông tin và trải nghiệm của khách hàng đều được an toàn và minh bạch, chúng tôi đã xây dựng chính sách người dùng rõ ràng. Dưới đây là nội dung chi tiết về chính sách này.
Chính sách người dùng áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH DU LỊCH TJC JAPAN, bao gồm việc đặt tour, tham gia các chương trình khuyến mãi và sử dụng các dịch vụ trực tuyến khác.
Khi sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH DU LỊCH TJC JAPAN, khách hàng có quyền lợi sau:
Được cung cấp thông tin rõ ràng: Khách hàng có quyền được biết về các dịch vụ, giá cả, lịch trình và các điều kiện đi kèm khi đặt tour.
Bảo mật thông tin cá nhân: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật. Mọi thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng và sẽ không được cung cấp cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng 24/7: Công ty TNHH DU LỊCH TJC JAPAN cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các kênh truyền thông xã hội để được tư vấn và giải đáp thắc mắc.
Khi sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH DU LỊCH TJC JAPAN, khách hàng cũng cần tuân thủ các nghĩa vụ sau:
Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời khi đặt tour. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến quá trình phục vụ.
Tuân thủ quy định của công ty: Khách hàng cần tuân thủ các quy định, điều khoản và điều kiện mà công ty đưa ra trong quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ.
Đánh giá và phản hồi: Chúng tôi rất coi trọng ý kiến của khách hàng. Khách hàng có nghĩa vụ gửi phản hồi, đánh giá về dịch vụ sau khi kết thúc tour để chúng tôi có thể cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Công ty TNHH DU LỊCH TJC JAPAN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các nguyên tắc sau:
Sử dụng công nghệ bảo mật: Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép.
Chỉ thu thập thông tin cần thiết: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình cung cấp dịch vụ và sẽ không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin không cần thiết.
Công ty TNHH DU LỊCH TJC JAPAN có quyền sửa đổi và cập nhật chính sách người dùng mà không cần thông báo trước. Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để nắm bắt những thay đổi này.
Chính sách người dùng của Công ty TNHH DU LỊCH TJC JAPAN nhằm đảm bảo quyền lợi và bảo vệ thông tin của khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất và luôn lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách người dùng, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay!
